Wachstum ist kein Selbstläufer. Ab einer gewissen Größe funktionieren die alten Methoden nicht mehr. Was bei 5 Mitarbeitern geklappt hat, wird bei 20 zum Problem – und bei 50 zur Katastrophe. Dieser Guide zeigt Ihnen die typischen Engpässe und wie Sie sie lösen.
Die Gründer-Falle
kritischWenn ohne Sie nichts läuft
Sie sind in jede Entscheidung involviert, beantworten alle schwierigen Fragen und sind der einzige, der wichtige Kundenbeziehungen pflegt. Das Unternehmen kann nicht wachsen, weil Sie der Engpass sind.
Typische Symptome
- ⚠Mitarbeiter warten ständig auf Ihre Freigabe
- ⚠Sie arbeiten 60+ Stunden pro Woche
- ⚠Urlaub ist unmöglich (oder wird zur Katastrophe)
- ⚠Alle wichtigen Kunden wollen nur mit Ihnen sprechen
Sofort-Maßnahme
Identifizieren Sie 3 Aufgaben, die Sie diese Woche delegieren können – auch wenn sie nicht perfekt erledigt werden.
Nachhaltige Lösung
Dokumentieren Sie Ihr Wissen systematisch und bauen Sie eine zweite Führungsebene auf.
Wissen in Köpfen statt in Systemen
hochDie tickende Zeitbombe
Kritisches Wissen existiert nur in den Köpfen einzelner Mitarbeiter. Wenn jemand kündigt, krank wird oder in Urlaub geht, bricht Chaos aus.
Typische Symptome
- ⚠Neue Mitarbeiter brauchen Monate zur Einarbeitung
- ⚠Gleiche Fragen werden immer wieder gestellt
- ⚠Jeder macht Dinge ein bisschen anders
- ⚠Fehler wiederholen sich regelmäßig
Sofort-Maßnahme
Starten Sie mit einem Wiki oder Notion-Dokument für die 5 häufigsten Fragen/Prozesse.
Nachhaltige Lösung
Implementieren Sie ein systematisches Wissensmanagement mit SOPs für alle Kernprozesse.
Kommunikations-Chaos
hochWenn die linke Hand nicht weiß, was die rechte tut
Informationen gehen verloren, Abteilungen arbeiten aneinander vorbei, und Kunden bekommen widersprüchliche Aussagen. Das Wachstum verstärkt das Problem exponentiell.
Typische Symptome
- ⚠Wichtige Infos erreichen nicht alle Betroffenen
- ⚠Meetings sind ineffektiv oder zu viele
- ⚠Silodenken zwischen Abteilungen
- ⚠Kunden beschweren sich über inkonsistente Kommunikation
Sofort-Maßnahme
Führen Sie ein zentrales Kommunikationstool ein (Slack, Teams) mit klaren Kanal-Strukturen.
Nachhaltige Lösung
Definieren Sie Schnittstellen zwischen Teams mit klaren Übergabepunkten und Verantwortlichkeiten.
Der Vertrieb skaliert nicht
hochGründer-Vertrieb als Wachstumsbremse
Der Gründer oder ein einzelner Top-Verkäufer macht den Großteil des Umsatzes. Neue Vertriebler erreichen nie das gleiche Level, weil es keinen wiederholbaren Prozess gibt.
Typische Symptome
- ⚠80% des Umsatzes kommen von 1-2 Personen
- ⚠Neue Vertriebler performen deutlich schlechter
- ⚠Kein standardisierter Sales-Prozess
- ⚠Pipeline-Prognosen sind Glückssache
Sofort-Maßnahme
Dokumentieren Sie den Verkaufsprozess Ihres besten Vertrieblers – Schritt für Schritt.
Nachhaltige Lösung
Bauen Sie einen systematischen Sales-Prozess mit CRM, Playbook und regelmäßigem Coaching.
Qualität leidet unter Wachstum
mittelMehr Kunden, mehr Beschwerden
Mit wachsender Kundenzahl sinkt die Qualität. Fehler häufen sich, Kunden beschweren sich, und das Team ist im Dauerstress-Modus.
Typische Symptome
- ⚠Steigende Beschwerderate
- ⚠Team arbeitet nur noch reaktiv
- ⚠Keine Zeit für Qualitätssicherung
- ⚠Kundenabwanderung steigt
Sofort-Maßnahme
Führen Sie einfache Checklisten für kritische Prozesse ein.
Nachhaltige Lösung
Implementieren Sie systematische Qualitätssicherung mit klaren Standards und regelmäßigen Audits.
Hiring-Chaos
mittelDie falschen Leute, zu spät eingestellt
Recruiting ist reaktiv und unsystematisch. Stellen werden zu spät ausgeschrieben, Interviews sind unstrukturiert, und Fehlbesetzungen kosten Zeit und Geld.
Typische Symptome
- ⚠Positionen bleiben monatelang unbesetzt
- ⚠Hohe Fluktuation in den ersten 6 Monaten
- ⚠Keine klaren Stellenbeschreibungen
- ⚠Interviews basieren auf Bauchgefühl
Sofort-Maßnahme
Erstellen Sie für jede offene Stelle ein klares Anforderungsprofil mit Must-haves und Nice-to-haves.
Nachhaltige Lösung
Bauen Sie einen strukturierten Recruiting-Prozess mit Talent-Pipeline und standardisierten Interviews.
Fehlende Finanztransparenz
hochIm Blindflug durchs Wachstum
Sie wissen nicht genau, welche Kunden/Produkte profitabel sind, die Liquiditätsplanung ist unzuverlässig, und Entscheidungen werden ohne Datenbasis getroffen.
Typische Symptome
- ⚠Überraschungen bei den Monats-/Quartalszahlen
- ⚠Keine Ahnung, welche Kunden profitabel sind
- ⚠Liquiditätsengpässe kommen unerwartet
- ⚠Investitionsentscheidungen nach Bauchgefühl
Sofort-Maßnahme
Implementieren Sie ein einfaches monatliches Reporting mit den 5 wichtigsten KPIs.
Nachhaltige Lösung
Bauen Sie ein Controlling auf mit Deckungsbeitragsrechnung und rollierende Liquiditätsplanung.
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